Solitamente i docenti considerano un obiettivo importante quello di soddisfare le aspettative del Dirigente. Verificare che il Dirigente abbia comunicato ai docenti la rilevanza dell'aspetto dell'aggiornamento informatico nel sistema educativo rispetto ad altri aspetti.

1. argomenti
2. aspettative
3. resistenze
4. rassicurazioni
5. soluzioni:
   1. software didattici
   2. software per disabili
   3. software per ECDL